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BTS MCO – U4 Développement de la relation client et vente conseil & animation, dynamisation de l’offre commerciale

Objectifs   U41 – Développement de la relation et vente conseil Cette unité vise à donner les compétences aux candidats …

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Objectifs

 

U41 – Développement de la relation et vente conseil

Cette unité vise à donner les compétences aux candidats correspondant au bloc n° 1 « Développer la relation client et assurer la vente conseil » :

  • assurer la veille informationnelle
  • réaliser des études commerciales
  • vendre
  • entretenir la relation client

 

U42 – Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Cette unité vise à donner les compétences aux candidats correspondant au bloc n° 2 « Animer et dynamiser l’offre commerciale » :

  • élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • organiser l’espace commercial
  • développer les performances de l’espace commercial
  • mettre en place la communication

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