BTS MCO – U6 Management de l’équipe commerciale
1. Finalités Cette unité vise à développer les compétences du candidat correspondant au bloc n° 4 « Manager l’équipe …
100013 ELEVES INSCRITS
1. Finalités
Cette unité vise à développer les compétences du candidat correspondant au bloc n° 4 « Manager l’équipe commerciale » :
- organiser le travail de l’équipe commerciale
- recruter des collaborateurs
- animer l’équipe commerciale
- évaluer les performances de l’équipe commerciale.
2. Objectifs
- les contraintes légales et réglementaires sont respectées
- la répartition des tâches est rationnelle
- les plannings sont opérationnels
- les informations utiles au travail de l’équipe sont transmises et expliquées
- le recrutement est adapté aux besoins
- les nouveaux collaborateurs sont intégrés
- les objectifs des réunions sont atteints
- les objectifs des entretiens sont atteints
- les techniques d’animation sont maîtrisées
- les outils de stimulation sont mis en oeuvre à bon escient
- les besoins en formation sont correctement repérés
- la démarche de formation est efficace
- les conflits, les risques psycho-sociaux, les situations de crise sont prévenus et/ou efficacement réglés
- les tableaux de bord sont opérationnels
- la mesure et l’analyse des performances individuelles et collectives sont pertinentes
- les actions d’accompagnement sont efficaces
- la communication est mise en oeuvre au service de l’efficacité managériale.
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