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BTS MCO – U6 Management de l’équipe commerciale

1. Finalités   Cette unité vise à développer les compétences du candidat correspondant au bloc n° 4 « Manager l’équipe …

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1. Finalités

 

Cette unité vise à développer les compétences du candidat correspondant au bloc n° 4 « Manager l’équipe commerciale » :

  • organiser le travail de l’équipe commerciale
  • recruter des collaborateurs
  • animer l’équipe commerciale
  • évaluer les performances de l’équipe commerciale.

 

2. Objectifs

 

  • les contraintes légales et réglementaires sont respectées
  • la répartition des tâches est rationnelle
  • les plannings sont opérationnels
  • les informations utiles au travail de l’équipe sont transmises et expliquées
  • le recrutement est adapté aux besoins
  • les nouveaux collaborateurs sont intégrés
  • les objectifs des réunions sont atteints
  • les objectifs des entretiens sont atteints
  • les techniques d’animation sont maîtrisées
  • les outils de stimulation sont mis en oeuvre à bon escient
  • les besoins en formation sont correctement repérés
  • la démarche de formation est efficace
  • les conflits, les risques psycho-sociaux, les situations de crise sont prévenus et/ou efficacement réglés
  • les tableaux de bord sont opérationnels
  • la mesure et l’analyse des performances individuelles et collectives sont pertinentes
  • les actions d’accompagnement sont efficaces
  • la communication est mise en oeuvre au service de l’efficacité managériale.

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