Programme du Cours
FONDAMENTAUX
NCCDB1 Emailing
FCDB1 La distribution
FCDB1EL Les objections
FCDB1 Les techniques de négociation
FCDB1 Les ventes BtoB et BtoC
FCDB1 Découverte du besoin client et la méthode des 7C
FCDB1 Le comportement client
FCDB1 LES ACTIONS COMMERCIALES
FCDB1 Système multilatéral commercial
FCDB1 La vente additionnelle
FCDB2 Les métiers de la vente
