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GADV – BLOC 1 – Identité numérique / Communication interpersonnelle / Gestion de la relation client / Prospection et négociation / Marketing relationnel / Développement du portefeuille client / Digitalisation de la relation client

Vous trouverez les cours ci-dessous : – HISTOIRE DES FAITS MARQUANTS EN MATIÈRE ÉCONOMIQUE ET SOCIALE – LA MONDIALISATION – …

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    Vous trouverez les cours ci-dessous :

    – HISTOIRE DES FAITS MARQUANTS EN MATIÈRE ÉCONOMIQUE ET SOCIALE
    – LA MONDIALISATION
    – EXCEL 2 – METTRE SOUS FORME DE TABLEAU FORMULES
    – EXCEL 1 – SAISIE INTERFACE MISE EN FORME
    – MARKETING MOBILE
    – LE CLIENT: CIBLE MARKETING
    – BENCHMARKING
    – STRUCTURE ET FONCTIONNEMENT D’UN MARCHÉ
    – LA SEGMENTATION CLIENTÈLE
    – INTRODUCTION AU MARKETING MIX
    – LES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION
    – LES MODES DE RÈGLEMENT DES CONFLITS
    – LA PROSPECTION
    – LA GESTION DES CONFLITS
    – LE PROCESSUS D’ACHAT
    – GESTION DE LA RELATION CLIENT
    – GESTION DE LA RELATION CLIENT
    – INTRODUCTION AU DROIT CIVIL
    – DROIT DES OBLIGATIONS ET DROIT DES CONTRATS + CONTRAT DE SOCIÉTÉ + PERSONNALITÉ JURIDIQUE
    – UTILISATION EFFICACE ET PERTINENTE DES TECHNIQUES ET OUTILS DE COMMUNICATION À DISTANCE
    – LES CLÉS DE LA COMMUNICATION INFORMER POUR FAIRE ADHÉRER
    – INTRO À LA COMMUNICATION INTRA ET INTERPERSONNELLE (2)
    – INTRO À LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
    – GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX E-RÉPUTATION
    – IDENTIFIER MON IDENTITÉ NUMÉRIQUE

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