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Relation Client BTS NRC 1ère année
Vous trouverez ici tout le programme Relation Client du niveau BTS NRC 1ère année pour les étudiants inscrits en alternance et …
5 ELEVES INSCRITS
Vous trouverez ici tout le programme Relation Client du niveau BTS NRC 1ère année pour les étudiants inscrits en alternance et en initial.
Séance 1 : La connaissance de soi
Séance 2 : Communiquer dans des contextes
Séance 3 : Communiquer dans des contextes 2ème partie
Séance 4 : Prendre contact et découvrir le client
Séance 5 : Argumenter et traiter les objections
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